--- title: "DELF B1 Speaking Part 2: Role-Play Example & Model Dialogue | OralPrep Guide" description: "DELF B1 speaking Part 2 worked example: a typical role-play prompt, a full model dialogue in French with commentary, and the mistakes that cost points." lang: "en" slug: "delf-b1-speaking-part-2-example-model-answer" pubDate: 2026-06-11 alternates: en: "delf-b1-speaking-part-2-example-model-answer" es: "delf-b1-oral-parte-2-ejemplo-respuesta-modelo" fr: "delf-b1-production-orale-partie-2-exemple-corrige" --- Part 2 of the DELF B1 Speaking exam — the *exercice en interaction* (role-play exercise) — is the part most candidates underestimate. There is no preparation time, you choose between two prompts on the spot, and then you interact live with the examiner, who plays a character designed to resist your requests. This is not a monologue: it is a real back-and-forth in which your ability to negotiate, persuade and recover from an objection is what earns points.

Quick summary (June 2026): Part 2 lasts 3 to 4 minutes with no preparation. You are given two prompts (tirage au sort — drawn at random) and choose one immediately. Task completion scores up to 4/25 at the B1+ band and also feeds the shared criteria: vocabulary (max. 5), grammar (max. 4) and phonology (max. 4). Minimum passing score for the whole exam: 5/25.

## How Part 2 works The exercise is built around a realistic everyday scenario in a French-speaking context. Here is what the format looks like from the inside.
ElementWhat happens
Prompt selectionTwo prompts are placed in front of you; you choose one immediately, with no preparation time.
Duration3 to 4 minutes of live interaction with the examiner.
Prompt format2 to 4 sentences describing the context, the obstacle and your goal. The final sentence specifies the examiner's role.
Typical speech actsConvincing, negotiating, making a complaint, apologising and proposing an alternative.
What the examiner doesResists, offers counter-proposals, objects — by design. Managing this is the task.
One key mindset shift: the examiner is not working against you. Every objection he or she raises is an opportunity for you to show what B1 interaction looks like. Embrace the push-back. For a full breakdown of how Part 2 fits alongside Parts 1 and 3, see our [complete guide to the DELF B1 speaking structure and criteria](/blog/en/delf-b1-speaking-structure-criteria). ## Sample prompt > **Vous êtes en France depuis quelques semaines. Il y a une semaine, vous avez acheté un casque audio dans un magasin d'électronique. Depuis hier, il ne fonctionne plus. Vous revenez au magasin avec votre ticket de caisse et vous demandez un remboursement. Le vendeur vous propose un avoir, mais vous avez besoin d'argent et vous ne souhaitez pas accepter cette solution. Vous devez expliquer votre situation, insister poliment et négocier une solution satisfaisante.** > > **L'examinateur joue le rôle du vendeur.** **In plain English:** You bought a pair of headphones (*un casque audio*) in an electronics shop a week ago. They have stopped working. You return with your receipt (*ticket de caisse*) asking for a full refund (*remboursement*). The shop assistant offers you a store credit (*avoir*) instead. You need cash back, not a voucher — so you must explain, insist politely and negotiate. *This is an original training prompt created in the official Part 2 format; in the real exam, prompts come from France Éducation International's item bank.* ## Full model dialogue > **Vous :** Bonjour monsieur. Excusez-moi de vous déranger, j'ai acheté ce casque audio ici il y a une semaine **et** il ne fonctionne plus depuis hier. J'ai mon ticket de caisse. > > **L'examinateur (vendeur) :** Bonjour. Je suis désolé d'apprendre ça. Laissez-moi regarder... Oui, je vois l'achat. **Malheureusement**, dans ce cas, notre politique, c'est de proposer un avoir. > > **Vous :** Je comprends votre politique, **cependant** un avoir ne me convient pas dans ma situation. En fait... euh, enfin, je veux dire, j'ai besoin de récupérer l'argent directement, pas un bon d'achat. L'article est défectueux depuis seulement une semaine. > > **L'examinateur (vendeur) :** Je comprends que c'est frustrant, mais c'est la procédure standard du magasin pour les retours. > > **Vous :** Oui, **mais** je voudrais vous rappeler qu'en France, la garantie légale de conformité couvre les défauts qui apparaissent dans les deux ans suivant l'achat. Si le produit est défectueux, j'ai le droit à un remboursement ou à un échange. Est-ce que vous pouvez vérifier ça avec votre responsable ? > > **L'examinateur (vendeur) :** Vous avez raison sur la garantie légale, c'est exact. **Toutefois**, je dois d'abord faire constater le défaut par notre technicien avant de traiter votre demande. > > **Vous :** D'accord, je comprends tout à fait. **Dans ce cas**, est-ce que vous pourriez me dire combien de temps ça prendrait ? Parce que j'en ai besoin pour mon travail et je ne peux pas attendre plusieurs semaines. > > **L'examinateur (vendeur) :** Généralement c'est entre 7 et 10 jours ouvrables. Je peux vous proposer un casque de prêt en attendant. > > **Vous :** Un prêt, c'est une possibilité, merci. **Mais** je préférerais vraiment un remboursement direct. **À condition que** le technicien confirme le défaut — ce dont je suis certain —, est-ce que vous seriez prêt à procéder au remboursement plutôt qu'à un avoir ? > > **L'examinateur (vendeur) :** Si le défaut est confirmé, oui, dans ce cas on peut effectivement procéder au remboursement. Je vais noter votre demande. > > **Vous :** C'est parfait, merci beaucoup. **Donc**, si je vous laisse le casque aujourd'hui, vous m'appelez dès que le technicien a rendu son diagnostic ? > > **L'examinateur (vendeur) :** Absolument, on vous contacte d'ici 10 jours au plus tard. > > **Vous :** Très bien, je vous laisse mes coordonnées alors. Je vous remercie pour votre compréhension, au revoir monsieur. > > **L'examinateur (vendeur) :** Au revoir, et désolé pour ce désagrément.

Practice B1 role-plays with AI feedback

OralPrep gives you authentic Part 2 prompts, plays the examiner's role and scores you against the official marking grid — task completion, vocabulary, grammar, phonology.

Practice Part 2 now
## Why this dialogue scores B1+ The official grid assesses task completion on a four-band scale: 0 (no response), 1 (below target level), 2.5 (B1) and 4 (B1+). Here is how each criterion plays out in the dialogue above. **Task completion (4/4 — B1+ band):** the candidate does not simply state the problem and wait. She invokes the *garantie légale de conformité* (French statutory warranty), reframes her request when blocked (*"is-ce que vous pourriez me dire combien de temps..."*), proposes a conditional solution (*"À condition que le technicien confirme le défaut"*) and closes the interaction with a concrete agreement. Taking the initiative, managing disagreement with polite formulas and adapting to an unexpected objection are the defining markers of the B1+ band. **Vocabulary (feeds score up to 5/5):** *garantie légale de conformité, avoir, défectueux, procéder au remboursement, coordonnées, diagnostic* — precise consumer-context vocabulary with no filler words or repetition. **Grammar (feeds score up to 4/4):** conditional polite requests (*"vous seriez prêt"*, *"vous pourriez"*), correct use of tenses (passé composé for the past event, present for the situation, futur proche for next steps). No error disrupts comprehension. **Phonology (B1 band — 2.5/4):** in a real exam this criterion covers prosody, liaisons and rhythm. The one natural spoken-language marker (*"En fait... euh, enfin, je veux dire"*) signals spontaneous production rather than a memorised script — which examiners value. **B1 (2.5) vs B1+ (4) — the practical difference:** a B1-band candidate states the problem, maintains the formal register and does not make serious errors, but gives up at the first objection or never proposes an alternative. A B1+-band candidate takes the initiative, argues from facts (the statutory warranty), offers a face-saving exit for both parties and manages the closing exchange. ## Phrases you can reuse These expressions cover the four dominant speech acts in Part 2. **Introducing a problem:** - « Je viens vous voir parce que... » - « J'ai un problème avec un article que j'ai acheté ici. » - « Ça ne fonctionne plus depuis... » **Making a polite complaint:** - « Je suis désolé(e), mais ce n'est pas possible pour moi. » - « Je comprends votre position, cependant... » - « Je voudrais vous rappeler que la garantie légale... » **Negotiating and proposing an alternative:** - « Est-ce que vous pourriez au moins... ? » - « Est-ce qu'il serait possible de... ? » - « Je serais prêt(e) à accepter... à condition que... » **Partially conceding without dropping your goal:** - « D'accord pour [the loan], mais je préférerais quand même... » - « C'est une option, mais dans l'idéal... » - « Je comprends tout à fait, dans ce cas est-ce que... ? » ## Typical mistakes in the role-play exercise **1. Dropping into *tu* (informal address).** In a commercial or formal context, using the informal *tu* is an immediate register error. Commit to *vous* from the first word. **2. Turning the role-play into a monologue.** If you speak for 90 seconds without letting the examiner respond, you fail the task — which is an *interaction*, not a presentation. **3. Surrendering at the first objection.** When the examiner says no, that is not the end of the exercise — it is where the exercise begins. Come back with an argument or an alternative. **4. Skipping the greeting and farewell.** The interaction exists within the fiction of the scenario. Say hello when you arrive, say goodbye when you leave — even briefly. These frame the exchange and show pragmatic competence. **5. Freezing when a word is missing.** If you cannot recall the exact word, paraphrase: *"le dispositif pour écouter de la musique"* is better than ten seconds of silence. The ability to work around a lexical gap is a positive B1 indicator. For more on what costs marks in the full exam, see our guide on [common mistakes in the DELF B1 speaking exam](/blog/en/common-mistakes-delf-b1-speaking), as well as our worked examples for [Part 1](/blog/en/delf-b1-speaking-part-1-example-model-answer) and [Part 3](/blog/en/delf-b1-speaking-part-3-example-model-answer).

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