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title: "DELF B1 Oral Parte 2 (Juego de Rol): Ejemplo Resuelto | Guía OralPrep"
description: "Ejemplo resuelto de la Parte 2 del oral DELF B1 (juego de rol): sujet típico, diálogo modelo completo en francés y los errores que restan puntos."
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pubDate: 2026-06-11
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La Parte 2 del oral DELF B1 — el *exercice en interaction* (ejercicio de interacción) — es la que más sorprende a los candidatos el día del examen. Sin tiempo de preparación, con dos sujets delante y un examinador que te pone obstáculos, lo que se evalúa no es si recitas bien algo memorizado, sino si puedes usar el francés en tiempo real para resolver un problema. No es un monólogo: es un intercambio en el que negociar, convencer y reaccionar a lo imprevisto marcan la diferencia entre la banda B1 y la B1+.
Resumen rápido (junio 2026): la Parte 2 dura 3 a 4 minutos, sin preparación. Se te presentan dos sujets (tirage au sort — elegidos al azar) y eliges uno de inmediato. La réalisation de la tâche (cumplimiento de la tarea) puede valer hasta 4/25 (banda B1+) y alimenta además los criterios transversales: lexique o vocabulario (máx. 5), morphosyntaxe o gramática (máx. 4) y fonología (máx. 4). Total de la prueba: 25 puntos; mínimo exigido: 5/25.
## Cómo funciona la Parte 2
El ejercicio simula una interacción real de la vida cotidiana en un entorno francófono. Esto es lo que ocurre desde dentro.
| Elemento | Qué ocurre |
|---|
| Elección del sujet | Se te presentan dos sujets; eliges uno en el momento, sin preparación previa. |
| Duración | 3 a 4 minutos de interacción en vivo con el examinador. |
| Formato del sujet | 2 a 4 frases en francés que describen el contexto, el obstáculo y tu objetivo. La última frase indica el papel del examinador. |
| Actos de habla típicos | Convencer, negociar, reclamar, disculparse y proponer una alternativa. |
| Qué hace el examinador | Resiste, propone alternativas, objeta — intencionadamente. Gestionar eso es la tarea. |
Un cambio de mentalidad fundamental: el examinador no trabaja contra ti. Cada objeción que lanza es una oportunidad para demostrar lo que un hablante de nivel B1 puede hacer. Recibe el rechazo como parte del ejercicio, no como un fracaso.
Para entender cómo encaja la Parte 2 con las otras dos, consulta nuestra [guía completa de estructura y criterios del DELF B1](/blog/es/examen-oral-delf-b1-estructura-criterios).
## Sujet de ejemplo
> **Vous êtes en France depuis quelques semaines. Il y a une semaine, vous avez acheté un casque audio dans un magasin d'électronique. Depuis hier, il ne fonctionne plus. Vous revenez au magasin avec votre ticket de caisse et vous demandez un remboursement. Le vendeur vous propose un avoir, mais vous avez besoin d'argent et vous ne souhaitez pas accepter cette solution. Vous devez expliquer votre situation, insister poliment et négocier une solution satisfaisante.**
>
> **L'examinateur joue le rôle du vendeur.**
**En castellano:** Llevas unas semanas en Francia. Hace una semana compraste unos auriculares (*un casque audio*) en una tienda de electrónica. Ayer dejaron de funcionar. Vuelves a la tienda con el ticket de compra (*ticket de caisse*) y pides la devolución del dinero (*remboursement*). El vendedor te propone un vale de compra (*avoir*) en lugar del reembolso. Tú necesitas el dinero en efectivo, no un vale — así que debes explicar tu situación, insistir con cortesía y negociar.
*Sujet de entrenamiento original creado con el formato oficial de los sujets de Partie 2; en el examen real, los sujets provienen del banco de France Éducation International.*
## Diálogo modelo completo
> **Vous :** Bonjour monsieur. Excusez-moi de vous déranger, j'ai acheté ce casque audio ici il y a une semaine **et** il ne fonctionne plus depuis hier. J'ai mon ticket de caisse.
>
> **L'examinateur (vendeur) :** Bonjour. Je suis désolé d'apprendre ça. Laissez-moi regarder... Oui, je vois l'achat. **Malheureusement**, dans ce cas, notre politique, c'est de proposer un avoir.
>
> **Vous :** Je comprends votre politique, **cependant** un avoir ne me convient pas dans ma situation. En fait... euh, enfin, je veux dire, j'ai besoin de récupérer l'argent directement, pas un bon d'achat. L'article est défectueux depuis seulement une semaine.
>
> **L'examinateur (vendeur) :** Je comprends que c'est frustrant, mais c'est la procédure standard du magasin pour les retours.
>
> **Vous :** Oui, **mais** je voudrais vous rappeler qu'en France, la garantie légale de conformité couvre les défauts qui apparaissent dans les deux ans suivant l'achat. Si le produit est défectueux, j'ai le droit à un remboursement ou à un échange. Est-ce que vous pouvez vérifier ça avec votre responsable ?
>
> **L'examinateur (vendeur) :** Vous avez raison sur la garantie légale, c'est exact. **Toutefois**, je dois d'abord faire constater le défaut par notre technicien avant de traiter votre demande.
>
> **Vous :** D'accord, je comprends tout à fait. **Dans ce cas**, est-ce que vous pourriez me dire combien de temps ça prendrait ? Parce que j'en ai besoin pour mon travail et je ne peux pas attendre plusieurs semaines.
>
> **L'examinateur (vendeur) :** Généralement c'est entre 7 et 10 jours ouvrables. Je peux vous proposer un casque de prêt en attendant.
>
> **Vous :** Un prêt, c'est une possibilité, merci. **Mais** je préférerais vraiment un remboursement direct. **À condition que** le technicien confirme le défaut — ce dont je suis certain —, est-ce que vous seriez prêt à procéder au remboursement plutôt qu'à un avoir ?
>
> **L'examinateur (vendeur) :** Si le défaut est confirmé, oui, dans ce cas on peut effectivement procéder au remboursement. Je vais noter votre demande.
>
> **Vous :** C'est parfait, merci beaucoup. **Donc**, si je vous laisse le casque aujourd'hui, vous m'appelez dès que le technicien a rendu son diagnostic ?
>
> **L'examinateur (vendeur) :** Absolument, on vous contacte d'ici 10 jours au plus tard.
>
> **Vous :** Très bien, je vous laisse mes coordonnées alors. Je vous remercie pour votre compréhension, au revoir monsieur.
>
> **L'examinateur (vendeur) :** Au revoir, et désolé pour ce désagrément.
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OralPrep te propone sujets auténticos de Parte 2, juega el papel del examinador y te puntúa según la grille oficial — cumplimiento de la tarea, vocabulario, gramática y fonología.
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## Por qué este diálogo puntúa B1+
La grille oficial evalúa el cumplimiento de la tarea en cuatro bandas: 0 (sin respuesta), 1 (por debajo del nivel), 2,5 (B1) y 4 (B1+). Aquí tienes el análisis criterio por criterio.
**Réalisation de la tâche (4/4 — banda B1+):** la candidata no se limita a exponer el problema y esperar. Invoca la *garantie légale de conformité* (garantía legal de conformidad francesa, equivalente a los derechos del consumidor), reformula su petición ante el obstáculo (*"est-ce que vous pourriez me dire combien de temps..."*), propone una condición clara (*"À condition que le technicien confirme le défaut"*) y cierra la interacción con un acuerdo concreto. Tomar la iniciativa, gestionar el desacuerdo con fórmulas de cortesía y proponer alternativas: son exactamente los marcadores de la banda B1+.
**Lexique (alimenta la nota hasta 5/5):** *garantie légale de conformité, avoir, défectueux, procéder au remboursement, coordonnées, diagnostic* — vocabulario preciso del ámbito del consumo, sin aproximaciones ni repeticiones.
**Morphosyntaxe (alimenta la nota hasta 4/4):** condicional de cortesía (*"vous seriez prêt"*, *"vous pourriez"*), uso correcto de los tiempos (passé composé para el hecho pasado, presente para la situación actual, futur proche para los pasos siguientes). Ningún error interrumpe la comprensión.
**Maîtrise du système phonologique (banda B1 — 2,5/4):** en un examen real este criterio cubre la prosodia, las liaison y el ritmo. La huella oral natural (*"En fait... euh, enfin, je veux dire"*) señala producción espontánea y no memorizada, lo que los examinadores valoran positivamente.
**Diferencia práctica entre B1 (2,5) y B1+ (4):** un candidato de banda B1 expone el problema, mantiene el registro formal y no comete errores graves, pero se rinde ante la primera objeción o no propone ninguna alternativa. Un candidato de banda B1+ toma la iniciativa, argumenta con hechos (la garantía legal), ofrece una salida airosa para ambas partes y gestiona el cierre de la conversación.
## Frases que puedes reutilizar
Estas fórmulas cubren los cuatro actos de habla dominantes de la Parte 2.
**Exponer un problema:**
- « Je viens vous voir parce que... » *(Vengo porque...)*
- « J'ai un problème avec un article que j'ai acheté ici. » *(Tengo un problema con un artículo que compré aquí.)*
- « Ça ne fonctionne plus depuis... » *(Dejó de funcionar desde...)*
**Reclamar con cortesía:**
- « Je suis désolé(e), mais ce n'est pas possible pour moi. » *(Lo siento, pero eso no me es posible.)*
- « Je comprends votre position, cependant... » *(Entiendo su posición, sin embargo...)*
- « Je voudrais vous rappeler que la garantie légale... » *(Me gustaría recordarle que la garantía legal...)*
**Negociar y proponer alternativas:**
- « Est-ce que vous pourriez au moins... ? » *(¿Podría al menos...?)*
- « Est-ce qu'il serait possible de... ? » *(¿Sería posible...?)*
- « Je serais prêt(e) à accepter... à condition que... » *(Estaría dispuesto/a a aceptar... a condición de que...)*
**Ceder parcialmente sin abandonar el objetivo:**
- « D'accord pour [el préstamo], mais je préférerais quand même... » *(De acuerdo con [el préstamo], pero preferiría igualmente...)*
- « C'est une option, mais dans l'idéal... » *(Es una opción, pero en el mejor escenario...)*
- « Je comprends tout à fait, dans ce cas est-ce que... ? » *(Lo entiendo perfectamente, en ese caso ¿podría...?)*
## Errores típicos en el exercice en interaction
**1. Olvidar el vouvoiement.** El *vouvoiement* es el tratamiento formal de usted en francés — equivalente a decir *vous* en lugar de *tu*. En un contexto comercial o formal, usar el *tu* (tutoyement) es un error de registro inmediato. Comprométete con el *vous* desde la primera palabra.
**2. Convertirlo en monólogo.** Si hablas durante 90 segundos sin dejar que el examinador intervenga, estás fallando la tarea — que es una *interacción*, no una presentación.
**3. Rendirse a la primera objeción.** Cuando el examinador dice que no, la conversación no ha terminado: acaba de empezar. Vuelve con un argumento o una alternativa.
**4. No saludar ni despedirse.** La interacción existe dentro de la ficción del escenario. Saluda al entrar, despídete al salir — aunque sea brevemente. Enmarca la conversación y demuestra competencia pragmática.
**5. Bloquearte si te falta una palabra.** Si no recuerdas la palabra exacta, parafrasea: *"le dispositif pour écouter de la musique"* es mejor que diez segundos de silencio. La capacidad de rodear una laguna léxica es un indicador positivo a nivel B1.
Para profundizar, consulta nuestra guía de [errores comunes en el oral DELF B1](/blog/es/errores-comunes-oral-delf-b1) y los ejemplos resueltos de la [Parte 1](/blog/es/delf-b1-oral-parte-1-ejemplo-respuesta-modelo) y la [Parte 3](/blog/es/delf-b1-oral-parte-3-ejemplo-respuesta-modelo).
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